Erhvervs- og Byggestyrelsen har i samarbejde med Forbrugerrådet, Dansk Byggeri og byggeriets øvrige organisationer lavet en ny forbrugeraftale.

Undgå misforståelser
Formålet med aftalen er, at forbrugeren og virksomheden får gennemgået opgaven, og efterfølgende får det aftalte ned på skrift. En gennemgang af arbejdsopgaverne sammenholdt med en skriftlig aftale giver de bedste forudsætninger for, at det endelige resultat bliver tilfredsstillende for begge parter.

Aftalen afstemmer parternes forventninger til forløbet og til det endelige resultat. Samtidig får forbrugeren mulighed for at få professionel rådgivning om eksempelvis alternative løsninger.